Philosophie
Créer un environnement positif par une bonne sécurité facilite le bon déroulement du travail.
L’intégrité physique de nos collaborateurs est pour nous capitale. Nous prenons toutes les mesures nécessaires afin de pallier à tous risques pour nos équipes et pratiquons la prévention par le biais de formations spécifiques, carnet de sécurité à la disposition de tous les collaborateurs…
Nous disposons au sein de notre groupe d’un responsable qualité qui prend en charge tous les aspects concernant la sécurité sur le lieu de travail. Personne très active sur terrain, elle a une bonne connaissance du quotidien des équipes. Elle est également l’interlocuteur privilégié pour proposer des solutions ou améliorer la qualité de travail.
JUSTESSE
Offrir un service de qualité auprès de notre clientèle est pour nous un gage de réussite.
Nous mettons un point d’honneur à respecter la qualité essentielle de notre métier de base de géomètre : la précision.
Notre personnel a à sa disposition les outils compétitifs lui permettant de rencontrer ses obligations en matière de qualité de travail.
Nous sommes attentifs à la bonne compréhension des besoins et des attentes du client pour lui proposer un service fiable et de haute qualité. L’adaptation à chaque demande afin d’être le partenaire d’une démarche durable favorisant le succès de chaque projet.
Dans le cadre de notre certification ISO, nous avons mis en place plus de 25 procédures qui ont pour objectif d’optimaliser le travail.
Le délai annoncé à nos clients est un engagement que l’on doit respecter.
Livrer à temps un projet est un exercice qui peut s’avérer complexe. Pour chaque projet, nous mettons en place une organisation singulière permettant une bonne anticipation des problèmes éventuels respectant les attentes du client et les besoins du marché.
Pour atteindre nos objectifs, nous planifions en interne nos interventions en fonction des engagements pris. Une réunion hebdomadaire avec les responsables de projet permet d’adapter notre planning en fonction de l’évolution des chantiers et/ou demandes de nos clients.
Le respect est une de nos valeurs de base.
Nous avons choisi d’appliquer cette valeur à chaque niveau de notre structure.
° Les collaborateurs : Respecter le travail de chacun, considérer ses collègues et démontrer le rôle de chacun dans le bon fonctionnement de l’entreprise afin de créer un sentiment d’appartenance au groupe. Le collaborateur est plus qu’une simple personne.
° Les clients : Traiter le client avec considération, analyser ses demandes et attentes. Respecter les engagements pris envers nos clients.
° L’environnement : Opter pour une énergie verte, pratiquer le tri sélectif, utiliser du papier recyclé, respecter le matériel mis à disposition pour une bonne durabilité…
Chaque décision est prise dans le respect de nos engagements.
Dans une démarche de recherche de satisfaction de notre clientèle et afin d’avoir une surveillance étroite de nos processus interne, nous avons implanté durant l’année 2004, le Système de Management de la Qualité ISO-9001 dans notre groupe. Nous avons passé avec succès l’audit de certification au début de l’année 2005. Depuis cette date, cette certification a été renouvelée avec succès jusqu’à ce jour. La qualité étant importante pour nous, nous améliorons régulièrement notre système SMQ.